Questions fréquemment posées (FAQ)

Nous avons rassemblé une liste de questions qui nous sont fréquemment posées sur notre PQube 3.  Nous vous invitons à revenir voir la page pour consulter les mises à jour. Vous pouvez aussi nous envoyer vos questions  par courriel à Support

Comment fonctionne la sauvegarde externe sur la carte micro SD du PQube 3 ?

Chaque matin à 4h30, heure locale, le PQube 3 copie sur la carte SD externe les fichiers enregistrés des tendances et des événements de la veille. La structure des dossiers copiés est identique à la structure des dossiers accessibles via FTP, c'est-à-dire année, mois, jour. La sauvegarde automatique sur la carte SD est une option qui peut être activée à l’aide du configurateur du PQube en utilisant le  microprogramme 3.5.6 et plus.

Comment vérifier à distance la quantité de données disponible sur la carte SD du PQube 3 ?

Il y a deux façons de vérifier la quantité de données :

  1. Ouvrir la page web d'un PQube et naviguer jusqu'au menu METERS. L'utilisation de la mémoire du PQube est indiquée en pourcentage sous "Capteurs internes". Ce pourcentage est la quantité d'espace utilisée sur la carte SD. En utilisant une carte SD de 4 giga, un taux d'utilisation de 75% indiquerait qu'environ 3 giga de données sont utilisées sur la carte SD.
  2. Envoyer un courriel de test au PQube en indiquant dans l’objet : PQube Send Test Email. L'unité répondra avec les données disponibles.

Quelle est la longueur maximale du fil qui peut être utilisé avec un CT à noyau divisé et un PQube 3 ?

La longueur maximale de fil recommandée pour un TC à noyau fendu et un PQube 3 est de 152 m (500 ft).

Comment installer un PQube 3 sans se connecter au réseau ?

Il suffit de copier le fichier Setup.ini sur la clé USB fournie avec le PQube. Insérer la clé USB dans la fente USB supérieure située sous le couvercle bleu.  Cela activera un message à l'écran indiquant qu'une nouvelle configuration a été détectée. Appuyer sur YES pour appliquer. Le PQube 3 redémarrera automatiquement et appliquera les paramètres.

Comment télécharger des données à partir d'un PQube 3 en utilisant une clé USB ou une carte microSD ?

  • Avec une clé USB, sélectionner SAVE FILES, USB, et choisir TODAY, THIS WEEK, LAST WEEK, THIS MONTH ou LAST MONTH.
  • Avec une carte microSD, les données sont automatiquement sauvegardées chaque nuit. La carte peut se remplir au fil du temps. Il est donc conseillé de vérifier la carte et de laisser de l'espace libre si nécessaire.

Lors du téléchargement des données, il n'y a pas de plages de dates. Cependant, il est possible d’utiliser le programme GRATUIT de rédaction de rapports pour générer un rapport basé sur une plage de dates.

Est-il possible de supprimer les fichiers PQube 3 d'un FTP ?

Non. La fonction FTP du PQube 3 est conçue pour le transfert de fichiers uniquement. Pour supprimer des fichiers du PQube 3, il suffit d’utiliser la fonction CLEAR DATA en utilisant une page web et l'affichage sur l’écran du PQube 3.

Lorsque la mémoire interne du PQube 3 atteint 75%, il supprime automatiquement les anciennes données afin de libérer de l'espace pour les nouvelles données.

Comment nettoyer un PQube 3 ?

Éteidre l'appareil. Essuyer les parties accessibles du PQube 3 avec un chiffon non pelucheux légèrement humide. Ne pas utiliser d'abrasif sou de nettoyants chimiques.

Comment remplacer la pile de l’horloge du PQube 3 ?

Contacter le support technique Powerside pour commander une batterie de remplacement.  Une fois reçue, suivre les étapes suivantes :

  1. Éteindre l'appareil
  2. Débrancher les connexions au réseau, et vérifier les déconnexions
  3. Pour retirer la pile, insérer un petit tournevis à tête plate pour faire apparaître le logo près du port USB et de la fente pour carte microSD
  4. Retirer l'ancienne pile et installer la nouvelle
  5. Fermer le couvercle
  6. Reconnecter les connexions au réseau
  7. Mise sous tension de l'appareil

Quelle est l'espérance de vie d'un PQube 3 et d’un module PM1 ?

L'espérance de vie d'un PQube 3 et d’un module PM1 est estimée à 10 ans lorsque qu’utilisés à une température de fonctionnement qui se situe entre 20 et 30 degrés Celsius.

Où se trouve l'interrupteur marche/arrêt du PQube 3 ?

Le PQube 3 n'a pas d'interrupteur marche/arrêt car il est conçu pour fonctionner en continu.

Le PQube 3 peut-il télécharger automatiquement des données par FTP sur un poste de travail ?

Le PQube 3 ne télécharge pas automatiquement des fichiers par FTP sur un poste de travail ou un serveur. Le transfer de fichiers doit se faire manuellement en démarrant une session client FTP à partir du PQube. Cependant, des solutions tierces existent. Il est possible d’utiliser la plate-forme DSS de CN Rood ou le logiciel MPMS de Tectra, qui sont en mesure de permettre les téléchargements automatiques.